Частые вопросы

Ответы на основные вопросы о платформе и консультациях.

Технические вопросы

  • Uslugi.fr — это платформа онлайн-консультаций с экспертами: адвокатами, нотариусами, врачами, психологами, переводчиками и другими специалистами. Вы можете записаться и получить видеоконсультацию прямо на сайте через Jitsi. Также возможна офлайн-консультация, если такая опция есть в календаре специалиста.

  • Выберите специалиста, удобное время и согласуйте способ оплаты напрямую с ним. После записи вы получите ссылку на онлайн-встречу или подтверждение офлайн-встречи.

  • В чате можно прикреплять файлы: сканы документов, договоры или медицинские снимки. Это помогает специалисту подготовиться к консультации заранее.

  • Подождите несколько минут и обновите страницу. Если специалист не появится, напишите в поддержку uslugi.fr — мы свяжемся со специалистом и поможем решить вопрос.

  • Оплата производится напрямую специалисту — платформа uslugi.fr не принимает платежи. В личном кабинете указаны варианты оплаты (перевод, PayPal и т.д.). Детали можно уточнить в чате.

  • Консультации проходят на русском языке. Если у специалиста французские имя и фамилия, это означает, что он говорит по-русски или консультацию ведёт русскоязычный ассистент.

Темы и специалисты

  • Специалисты проходят проверку и должны иметь действующий номер SIRET, подтверждающий официальную регистрацию во Франции.

  • На uslugi.fr представлены юристы, нотариусы, психологи, переводчики и врачи. Они консультируют по темам: иммиграции, брака и семьи, работы, налогов, медицины и открытия бизнеса.

  • Врачи проводят первичные онлайн-консультации. В чате можно прикреплять снимки и документы. При необходимости врач направит вас на очное обследование.

  • Нотариусы консультируют по вопросам семьи, наследства, недвижимости или бизнеса. Переводчики готовят официальные переводы документов для иммиграции, работы или открытия бизнеса.

  • Да, специалисты помогут разобраться со счетами, декларациями и письмами от налоговой. См. раздел налогов.

  • Наши специалисты помогают по вопросам жизни во Франции: иммиграции, брака и семьи, работы, налогов, медицины, открытия бизнеса. Даже сложный случай можно обсудить онлайн или офлайн, чтобы получить рекомендации и план действий.