Частые вопросы
Ответы на основные вопросы о платформе и консультациях.
Технические вопросы
-
Uslugi.fr — это платформа онлайн-консультаций с экспертами: адвокатами, нотариусами, врачами, психологами, переводчиками и другими специалистами. Вы можете записаться и получить видеоконсультацию прямо на сайте через Jitsi. Также возможна офлайн-консультация, если такая опция есть в календаре специалиста.
-
Выберите специалиста, удобное время и согласуйте способ оплаты напрямую с ним. После записи вы получите ссылку на онлайн-встречу или подтверждение офлайн-встречи.
-
В чате можно прикреплять файлы: сканы документов, договоры или медицинские снимки. Это помогает специалисту подготовиться к консультации заранее.
-
Подождите несколько минут и обновите страницу. Если специалист не появится, напишите в поддержку uslugi.fr — мы свяжемся со специалистом и поможем решить вопрос.
-
Оплата производится напрямую специалисту — платформа uslugi.fr не принимает платежи. В личном кабинете указаны варианты оплаты (перевод, PayPal и т.д.). Детали можно уточнить в чате.
-
Консультации проходят на русском языке. Если у специалиста французские имя и фамилия, это означает, что он говорит по-русски или консультацию ведёт русскоязычный ассистент.
Темы и специалисты
-
Специалисты проходят проверку и должны иметь действующий номер SIRET, подтверждающий официальную регистрацию во Франции.
-
На uslugi.fr представлены юристы, нотариусы, психологи, переводчики и врачи. Они консультируют по темам: иммиграции, брака и семьи, работы, налогов, медицины и открытия бизнеса.
-
Врачи проводят первичные онлайн-консультации. В чате можно прикреплять снимки и документы. При необходимости врач направит вас на очное обследование.
-
Нотариусы консультируют по вопросам семьи, наследства, недвижимости или бизнеса. Переводчики готовят официальные переводы документов для иммиграции, работы или открытия бизнеса.
-
Да, специалисты помогут разобраться со счетами, декларациями и письмами от налоговой. См. раздел налогов.
-
Наши специалисты помогают по вопросам жизни во Франции: иммиграции, брака и семьи, работы, налогов, медицины, открытия бизнеса. Даже сложный случай можно обсудить онлайн или офлайн, чтобы получить рекомендации и план действий.

